“没想到今天是局长亲自办理，现在的政务服务太亲民了！”5月11日下午，市民周女士从重庆市酉阳县林业局局长杨峰手里接过证书，开心地说，她办理森林植物检疫登记证，从申报到办理只用了一天时间。

市民周女士从酉阳县林业局局长杨峰手里接过证书

当天下午，酉阳县在县政务服务中心开展了首个“局长（主任）政务服务日”，县城管局、公安局、林业局、水利局等21个单位局长（主任），来到县政务服务中心办事大厅所属单位的窗口，为群众办理业务，倾听群众诉求，找堵点，破难题，推动形成更加高效便捷的政务服务机制。

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在各单位办事窗口，摆放着局长（主任）服务桌牌，局长（主任）正认真地为前来咨询和办理业务的群众服务。

“我们承诺5个工作日给你们审批下来，办好后会及时通知你们。”在县城管局办事窗口，该局党组书记、局长甘磊正忙着为前来办事的群众敖晓权讲解办理流程。

酉阳县城管局局长甘磊在为群众办事

敖晓权是阳城商都燃气管道建设工程的施工方，前来申请市政设施建设类行政审批，他激动地说：“真是太好了！现在来政务大厅办事非常快，我们相当满意。”

据悉，各单位负责人现场办公，除了了解行政审批服务业务，熟悉掌握办理流程，对窗口受理的事项进行现场审核、审批外，还要对办事流程、服务质量、掌握窗口工作运行情况等进行调研，对存在的困难和问题，及时进行研究解决。

“通过参加政务服务活动，进一步了解了行政审批的运行效果和存在的困难。”甘磊表示，下一步，县城管局将继续深化放管服改革，优化审批流程，压缩办理时限，让群众少跑路，让城市管理更有温度。

酉阳县消防救援大队党委书记、政治教导员冯达在为群众办事

“以后每个月第一周星期四上午为局长（主任）政务服务日，每月第1场集镇赶集日为乡镇长（街道办主任）政务服务日。”县政务服务中心主任冉学峰介绍，开展“局长（主任、乡镇长）政务服务日”活动，是落实县委、县政府常态化“三服务”机制安排部署的具体体现，既为企业、群众办理政务服务事项，提升服务质效，又耐心倾听群众呼声诉求，调研解决政务服务工作中存在的困难和问题。

下一步，酉阳县将深入开展“局长（主任、乡镇长）政务服务日”活动，建立长效机制，努力打造审批环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境，用党员干部的辛苦指数换取群众和企业发展的满意指数，推动全县营商环境持续优化，进一步擦亮“酉服务”政务服务品牌。（文/田金凤 李敏 图/酉阳县委宣传部）